Questions techniques sur les meubles
Les bois les plus appropriés et les plus courants sont le pin et surtout l’épicéa. Le bois d’épicéa non fini est plus résistant aux couleurs et pèse moins lourd, ce qui rend vos meubles plus légers et plus faciles à manipuler. En outre, le bois d’épicéa est plus facilement disponible dans un format approprié (eurograin collé, aspect à quatre côtés), de sorte que vous disposez d’un délai de livraison plus court et que nous vous livrons votre meuble préféré le plus rapidement possible après la commande.
Afin de livrer les meubles aux enfants et à leurs parents le plus rapidement possible, nous avons opté pour une production de masse de nos lits et ne procédons pas à des ajustements individuels. Cependant, nous avons conçu tous nos lits de manière à ce que de nombreuses pièces puissent être interchangées.
Si vous disposez d’un espace limité dans votre chambre mais que vous souhaitez offrir à votre enfant un maximum de confort, choisissez un lit d’enfant de 160 à 180 cm. Cette taille est suffisante jusqu’à ce que votre enfant ait environ 13 ans. Si vous voulez l’endormir et lui lire des histoires, ou vous allonger avec lui lorsqu’il est malade, un lit de 200 cm est idéal.
Nos lits pour enfants grandissent avec eux. Le bord supérieur du cadre de la plupart de nos lits se trouve à environ 16-25 cm du sol. Cela permet aux enfants de monter et descendre confortablement du lit à tout moment. Pour plus de sécurité, vous pouvez fixer les barrières latérales SAFETY ou TRUSTY au lit sans aucun outil.
Une fois que vos enfants ont grandi, il suffit de relever le lit à l’aide des pieds supplémentaires FOOTS. Chacun de nos lits simples et doubles dispose d’une préparation pour l’application de pieds supplémentaires, que vous pouvez simplement visser à tout moment et élever le lit de 10 ou 20 cm. Dès que le lit est surélevé de 20 cm, vous disposez soudain d’un espace de rangement pour un tiroir 2en1, un tiroir BUDDY, un aspirateur ou des boîtes de rangement.
Chacun de nos lits peut être complété par un tiroir 2en1 ou un tiroir BUDDY sur roulettes, qui sert à la fois d’espace de rangement et de couchage. Le tiroir comprend également une grille à lattes, il vous suffit donc de l’équiper d’un matelas et vous pouvez y ranger tous vos visiteurs.
Comment positionner le tiroir sous le lit ? Si vous avez un lit sans pieds supplémentaires, procurez-vous des pieds supplémentaires Foots pour aller avec le tiroir, qui peuvent être facilement vissés à votre lit pour un espace idéal pour les deux tiroirs.
Nous proposons des matelas médicaux dans les mêmes dimensions que les dimensions intérieures de nos lits. Il est donc facile d’acheter à la fois des lits et des matelas de qualité. Nos matelas ont une hauteur de 17 cm, y compris la housse amovible. Nous avons choisi les hauteurs totales des matelas en raison de la construction de nos lits. Nous ne recommandons pas les matelas d’une hauteur inférieure à 15 cm. Dans le cas de matelas plus hauts que 25 cm, les côtés perdraient leur sens.
Nous peignons nos lits au rouleau à la main avec des peintures à base d’eau pour laisser la texture du bois. C’est un matériau magnifique qui mérite d’être vu. En plus du décor naturel, vous pouvez choisir des couleurs comme le blanc ou le gris.
Nous travaillons avec des huiles transparentes naturelles que nous appliquons au pinceau pour permettre à nos clients d’entrer en contact avec la surface naturelle du bois. L’huile transparente pénètre dans la surface du bois et crée un film protecteur (et non une brillance) qui empêche le bois de se salir.
La principale différence réside dans le type de matériau utilisé. Le cadre du lit FUNNY est constitué de carrés purs de 6×6 cm, tandis que le lit TERY est constitué d’une combinaison de lattes de 28×100 cm et de carrés de 6×6 cm.
Une autre différence majeure est le toit. Le lit TERY a deux fines lamelles au bas du toit, tandis que le lit FUNNY n’a que le prisme supérieur du toit.
La dernière différence réside dans les différents côtés de sécurité. Le lit TERY est disponible dans une version avec une barrière fixe. Le lit FUNNY, quant à lui, est fabriqué sans barrière et son cadre est prêt pour l’application d’une paroi latérale SAFETY amovible, qui peut être achetée, installée ou retirée à tout moment.
Nous fournissons toujours deux lattes de toit avec le lit TERY et c’est à vous de décider si vous n’en mettez qu’une ou les deux. Cette partie n’est pas la partie porteuse du lit.
Absolument OUI. Nous avons conçu ce modèle en tant que fabricants de meubles, mais surtout en tant que parents. La construction et les matériaux utilisés sont suffisamment solides et stables pour que les enfants puissent s’ébattre dans les lits pendant la journée et dormir tranquillement la nuit. Quoi qu’il en soit, il est important de noter qu’il s’agit avant tout de lits pour dormir, et non d’un produit indestructible et immortel. 🙂
Nous fabriquons nos fauteuils suspendus à la main à partir d’osier de saule, qui est transformé par une technique spéciale jusqu’à ce qu’il devienne malléable. Nous procédons ensuite au tricotage des joints avec des cordes de jute et nous assemblons l’osier de saule pour lui donner la forme ovale et sphérique nécessaire. Nos chaises suspendues sont les seules chaises 100 % écologiques de tout le pays.
Disponibilité de nos meubles
Nous nous efforçons d’avoir le plus grand nombre possible de produits en stock. Nous livrons les textiles d’ameublement, les décorations, les jouets et les luminaires dans un délai d’une semaine. Les meubles et autres produits que nous fabriquons à la main sont livrés dans un délai de quelques semaines. Pour obtenir des informations sur les délais de livraison des produits individuels, veuillez toujours vous référer au produit spécifique.
S’il arrive que nos fournisseurs retardent la livraison des matériaux nécessaires à la fabrication de vos meubles, nous vous en informerons en premier lieu, nous vous dirons tout et nous trouverons ensemble la meilleure solution à la situation.
Cette situation se présente rarement. Si c’est le cas, nous vous contacterons en premier lieu, nous vous informerons de tout et nous travaillerons ensemble pour trouver une solution alternative.
Livraison dans les délais
Nous vous fournirons un numéro de suivi pour suivre votre envoi en ligne.
Les frais d’expédition sont calculés en fonction du poids des produits dans le panier avant la clôture de la commande.
La veille de la livraison, vous recevrez un SMS d’information et, au plus tard 15 minutes avant la livraison, nous vous contacterons, qu’il s’agisse du coursier de la société de transport.
Retours sans problème
Dans ce cas, contactez immédiatement notre service clientèle, qui collaborera avec nos services pour veiller à ce que la pièce manquante vous soit envoyée le jour même, ou au plus tard le jour ouvrable suivant.
Vérifiez le contenu du colis avant le transporteur. Si vous constatez que le contenu du colis est endommagé, faites une déclaration de dommage auprès du transporteur, qui est nécessaire pour le règlement ultérieur de la réclamation. Vous avez le droit de ne pas accepter le colis endommagé, auquel cas le transporteur le reprendra. Veuillez nous contacter par la suite afin d’accélérer la procédure de réclamation et d’indemnisation.
Contactez immédiatement notre service clientèle. Remplissez le formulaire de réclamation et envoyez-le-nous, accompagné d’une photo des pièces endommagées afin que nous puissions identifier exactement les pièces endommagées. Dès réception des documents nécessaires, nous évaluerons individuellement l’état des marchandises et des pièces réclamées et proposerons une solution à la réclamation sur cette base. Dans la plupart des cas, nous envoyons à nos clients une nouvelle pièce en échange de la pièce endommagée, afin de ne pas empêcher l’utilisation des marchandises commandées.
La garantie est toujours indiquée sur la page du produit. Elle ne couvre pas les défauts dus à l’usure normale du produit. Vous bénéficiez d’une garantie supplémentaire allant jusqu’à 5 ans sur les pièces de mobilier Kidodo de la plus haute qualité que nous proposons.
